傳統的全屋家具定制該進化到全案高定的思維了:我不要你覺得,我要我覺得!
“我不要你覺得,我要我覺得!”這句話出自2019年《中餐廳第三季》黃曉明之口,經過網友多次發酵,成為當今網絡比較火爆的流行語。
這句網絡火爆的流行語,筆者認為,放在今天的全案高定思維主題下特別合適:“我(指用戶)不要你(廠家設計師)覺得,我要我覺得!”
2020年12月20日,在廣州市主辦的第五屆定制家居產業設計峰會上,幾乎全國的高定品牌與供應商聚集一堂,共話今年最熱的“全案高定”主題。
會上,家居創始人嚴*女士做了《從全屋定制到全案思維》的精彩主題分享。
嚴*從定制家居的簽單痛點說起**家居的經銷商經常給嚴總反映——現在終端簽單越來越難了。以前一套定制木作效果圖加與客戶設計師對接好、好處給到位,就簽單了,現在越來越不行了。

因為現在的客戶變了!
**家居嚴總舉了一個實際案例:
江陰某首富的四層別墅項目,原來請了某知名木作品牌來完成,單值總值大概300萬左右。該品牌用了當下最流行的設計:鋁框門、玻璃門、巖板等。當做到客戶女兒房時有很多鋁框門。女主人問該品牌的設計師:為何這樣設計?設計師振振有詞的回答:這是當下最流行的設計??!結果一句話客戶把這家品牌PASS了。**接手后,與家裝設計師合作,出了一個把客戶家里的成品、藝術品、木作、配飾等結合在一起的家裝空間解決方案,結果客戶看了很滿意,輕松買單了。嚴總事后總結說:客戶根本對木作部分不CARE,連是什么板材都不關心。
這就是“全案思維”下的成功案例。
目前很多定制,特別是高定品牌對“全案思維”的誤區是:認為把自己的木作和成品家具、軟裝配飾結合起來,就是全案思維了。這是最大的誤區。WEQ高定傅總提出靈魂發問:很多高定企業老板這么做了,成品家具、軟裝到底銷售了多少呢?!

何為正確的全案思維?
WEQ高定傅總說:全案思維不是一堆產品的堆砌,而是借助設計的力量,基于對客戶當下的人居狀態、生活方式充分理解的前提前,配合家裝設計師做的給用戶空間的解決方案。用戶被空間打動,從而空間中的定制木作順理成章地被客戶接納與動容。
全案思維,本質是用戶找到的是“會設計的自己”:我不要你覺得,我要我覺得!
用戶不能制造出美,但用戶一定會審美!全案思維就是賦能給有審美的客戶,讓TA對自己空間的美“所見即所得”,特別是現在8590后成為主力消費群體,全案思維讓TA把“美”直接搬回家!
全案思維對終端設計師的要求太高了,必須懂裝修,會審美,普通定制木作的設計師不過是個繪圖員,在于客戶的交互中,由于不能用空間解決方案主導客戶而會被客戶牽著鼻子走,非常被動。
在過去的跨年演講中,講過一個“國民總時間”的概念。意思是說:未來誰能占用更多用戶的時間,誰就更有生意。全案思維相比于全屋定制的單品堆砌思維,就是要占用更多用戶的時間,讓客戶流連忘返,黏住客戶,打動用戶,讓用戶買單!

WEQ家居傅總說,WEQ高定一直強調是無風格定制,不屬于任何風格,WEQ就是WEQ!
未來,定制與成品在全案思維下,邊界消失,互為融合,去中心、去風格、去裝飾、去材質,是未來的主流,大融合時代,邊界將被重新定義!
WEQ高定的小編最后總結道:不要去跟風,不要去追逐潮流,堅持自己的基因,做好自己最擅長的,才能立于不敗之地!